基于人工智能的内容门户网站会成为百度的新王牌吗?
1952年,贝尔实验室成功地开发了语音识别系统Aurdrey,它只能识别单个单词,词汇量很低,但这是机器第一次理解人类语言。
经过长时间的迭代,苹果公司于1992年推出了Casper语音识别系统。尽管它的外形与今天的智能语音助手相似,但由于当时缺乏计算机计算和技术不成熟,Casper未能受到欢迎。
在中国,智能扬声器的风口出现在2015年,在接下来的几年里,它承担了更多的任务,成为了一款被广泛接受的家用智能设备。它也在悄悄地改变着商业游戏的模式。李彦宏在最近与分析师的一次沟通中表示,百度智能屏幕每日用户的平均使用时间远远超过了百度移动应用程序的平均使用长度。
这是一个新的信号。百度基于人工智能创建内容门户--小豆,正成为百度内容生态的重要入口。对于正在从移动互联网向人工智能时代转型的老牌互联网公司来说,这相当于一张头等舱票。
01.转变
7月初,中关村软件园4楼的一间会议室挤满了人,媒体、公共关系和产品经理聚集在这里,见证了一家成熟互联网企业的新业务的突破。在椭圆形桌子的最里面坐着主持人,百度副总裁,百度SLG总经理静坤。在过去两年里,曾代表百度参与中国智能扬声器市场竞争的竞选者静坤(音)将在即将发表的演讲中宣布自己过去的成就。
根据StrategyAnalytics和CAnalys的数据,在2020年第一季度,小型发货量在中国排名第一,这已经是小杜连续第五次夺冠。自2019年以来,小批量发货量增加,突破1000万辆,成为业内第一家,赶上了阿里的天猫精灵和小米的小艾。
硬件产品出货量超过1000万台,这意味着小杜不再仅仅是用户购买的一个硬件玩具,它拥有非常广泛的受众。2019年,中国智能扬声器的出货量超过4500万台。仅就数量而言,智能扬声器就经历了早期的市场开发阶段。市场上的主要参与者已经形成了百度小杜,阿里的天猫精灵,小米的小艾三脚架市场模式。
其中,小杜发货量从后而来,从2019年开始,一路领先阿里和小米,今年上半年仍保持着强劲的增长势头。这是百度不能输掉的战争,小杜不仅是一款智能设备,它承载着百度抢占AI互联网接入的雄心。
一旦百度战争部门的人士对媒体说:"智能语音互动等业务,百度绝对不能错过。"阿里腾讯不可能有智能扬声器,但百度必须有智能扬声器。
小杜的重要性也体现在李彦宏的个人业务上。事实上,百度对小型智能产品的关注早已被人们所关注。去年4月,百度宣布,智能生命集团(Intelligence Life Group)总经理敬坤被提拔为副总裁,直接向李彦宏汇报。
2017年2月,作为百度的高级主管,静坤成为了百度秘书部的总经理。两年后,他成为百度的副总裁之一。这一提升速度表明,他领导的小团队符合百度的要求和期望。
在推广邮件中,百度评价他:"敢打硬仗,能赢仗,也很重视用户体验,要建立一个好口碑。"景坤的提升是百度转型的一个缩影,他在集团内的依赖是百度在智能语音平台上的地位。自2013年以来,李彦宏就意识到了智能语音技术对百度的重要性,花了数百万美元奖励中国语音识别引擎团队,这也成为百度在智能语音识别方面的第一个优势。
如今,在人工智能时代,小杜已经成长为百度最重要的开放平台之一。在流行期间,小杜平台上的语音交互数量已经达到65亿,几乎是去年同期的三倍。
02、关键
百度的进入时机还不早。尽管早在2014年,百度高级人工智能专家王海峰和该团队就意识到下一代搜索将朝着秘书化方向发展,百度的人工智能产品"都秘"还没有找到合适的运营商,直到2015年,亚马逊的第一个智能扬声器Echo出现了,激发了"杜秘"团队的灵感,"杜秘"开始在手机等其他硬件产品上尝试水,降低了风险。我可以做机器学习。
2017年,百度决定把赌注押在智能扬声器上。曾在王海峰团队工作过的敬坤被任命整合秘密团队和硬件团队,成立了一个智能生命业务集团,做自己的智能扬声器,并直接向李彦宏汇报。四个月后,小杜拿出了一台屏幕扬声器,原价为699元。"他打了个巴掌:"让我们再减价100英镑,直到我们无力补贴它。最后,小豆在家里的价格是599元。
低价、高性能是大众市场上最致命的武器。百度开发了一款售价89元的平板扬声器,突破了当时市场上同类产品的低价。当然,价格战只是这场战争的主要形式。赢得产品的关键在于丰富产品的内涵,并在产品与受众之间建立更紧密的联系。
对于聪明的说话者来说,连接的阶段大概可以分为三个阶段:第一,用户掌握并熟悉它能提供的服务,如天气预报、新闻报道、儿童歌曲等等;其次,用户习惯了它的存在,可以取笑和娱乐,还有更有趣的对话。而最先进的生存方式是用户可以把它看作是真正交流的特殊家庭成员--你可以参考电影"她"中的场景。
很难想象比利比里最受欢迎的配音助理不是小杜、小爱或Siri,而是由王尼玛勋爵(Lord Wang Nima)组成的语音助手Q包,其真实形象被怀疑是一个水壶。"这是很沙雕,喜欢与它的主人每天唱相反的曲调。主人不想早上起床上班,突然"你妈妈"说:"鸡也不懒,还想赚钱。"它会问女主人:"你觉得我好看吗?"直男回答说,"我不觉得很丑,那我能说什么呢?
当然,"Q包"是一个虚构的语音助手,所以"有毒"。但是它很受欢迎,在"比利比利"中产生了各种版本的"角色扮演"。用户喜欢它的根本原因在于交互方式的人性化。这在过去的智能扬声器产品中是缺失的--用户总是需要为唤醒服务和主要的、没有灵魂的交流打名字,比如"播放歌曲"或"如何发音"。
人性化是小杜和其他智能语音助手的一个重要区别。用户只需要使用语音唤醒"开放极客模式"就能直接与小杜进行多轮对话。"小豆的重点是互动技术,静坤说。未来,小豆甚至可以通过自学来提高语音阅读的准确性和音调。
03.价值
智能扬声器是第一个进入用户视野的,以扬声器的形式,它是蓝牙扬声器的升级,用户需要从应用程序被操纵到语音交互控制。百度是第一家为智能扬声器添加屏幕的公司。2018年3月,百度在家中发布了中国第一台智能扬声器--在家的小杜,李彦宏亲自来到了网站平台。另外,屏幕是百度对智能扬声器产品的仔细思考。有了这个可视屏幕,智能扬声器的功能可以在更大程度上得到扩展。
这个屏幕的真正价值在于,在智能扬声器的竞争中,它找到了适合百度的根据地--内容和信息。提供内容和信息是百度在互联网上立足的基础。
在整个行业中,"智能扬声器是一个连接所有事物的遥控器吗?"当时,百度给出了自己的答案,小豆成为了百度家庭相互联系的工具,成为百度信息和内容服务的重要入口。因此,小杜非常重视内容和服务,它经常结婚,与豆阴、奎首、碧梨合作,定制内容开发。
其效果是显而易见的。作为下一代搜索引擎的载体,小杜已经实现了一个破碎的循环,它不再仅仅是极客游戏--百度智能屏幕用户每天观看的时间长度,已经远远超过了百度移动应用的平均使用长度。
场景和人群成为小圈子的关键,其中家庭场景、孩子和老人群体是关键。今年上半年,百度发布了一个小教育智能屏幕,在原有屏幕上增加了"智能眼"功能。它可以进行智能识别,了解孩子们在读什么书,并能自动阅读图画书,以满足儿童的学习需要。
在网络教育的内容生态方面,百度投资于vipchild,凯叔叔讲述故事,建立内容生态学合作伙伴,丰富教育内容。同时,加强产品的控制功能,防止儿童过度使用。此外,百度还推出了一个小型智能扬声器2红外版,具有物联网和智能扬声器的协调能力,用户可以用它代替家用智能遥控器,蓝牙遥控器。
在百度的愿景中,小杜的未来是真正成为人工智能时代的运营者,而在下半年,它也将走出家族,推出更多有自己场景的产品。此时,三条腿的智能扬声器都有自己的核心竞争力。
天猫精灵的核心是一种服务,它可以实现智能家居控制、语音购物、订购外卖、播放音乐等功能。小艾是小米物联网系统中控制大米家庭生态的关键。而小豆则是百度基于人工智能时代创建的搜索门户,但从之前文字输入的方式,变成了语音。
04.机会
应该承认,生活带来的商品、社交电子商务、在线教育,与目前最活跃的这些"反波"相比,智能扬声器只能被视为"前波"的存在程度和话题程度。
互联网给人类社会带来的变化主要表现在两个层面:服务深度的扩大,这是公众最直接看到的;新兴技术带来的变数,最容易被公众忽视。
智能扬声器无疑属于后者。但从电的发明和计算机的出现,颠覆现有社会商业模式甚至生活方式的往往是无形的变化。智能扬声器也不例外,虽然发货量在稳步上升,但对于首席玩家来说,它仍处于储值卡阶段,只有通过不断的迭代,才能优化卡片的表面,以换取天空微笑的关键时刻。
在调整卡片表面的过程中,它充满了变数。定位影响认知。小杜、天猫精灵、小艾等三大厂家的智能扬声器播放器,定位不同,对行业的理解也不同。
以网络教育为例,在疫情流行的情况下,网络教育需求旺盛,终端设备已成为影响行业发展的关键因素。三位智能扬声器都参与其中,但方式不同。小艾和天猫精灵更依赖第三方软件,自身内容不足,百度图书馆、百度百科全书、百度阅读等资源的小整合,可以为用户提供更多的内容选择。
另一方面,智能说话人是否"聪明"与其生命的广度有关。互动频率越高,就越能提高其"智商"。
百度在直播、游戏、医疗等许多现金流领域没有直接与其他大型工厂竞争,这已经赢得了小杜能够建立最大合作联盟的优势--假设智能设备成为电子商务的窗口,那么最有可能的选择是小杜。有更多的朋友可以去。对于小杜来说,朋友越多,越聪明。
在语音助理的发展过程中,可以肯定的是,未来语音助理的可能性会更大,在这个不断增长的市场中,还有太多的变数。对于在这个市场中的参与者来说,未来是有希望的。当互联网公司对新的基础设施的划分基本成形时,聪明的演讲者再次站在C位置,掀起了一场有利于许多行业的风暴。
百度正在增强实力,等待着站在风暴的中心。
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