为了进一步落实监管部门的相关要求，保护金融消费者的合法权益，确保基金销售的合规性。8月27日，中国建设银行601939在其网站上宣布，将于2020年8月28日起关闭电话银行基金交易功能。

建设银行

中国建设银行表示，客户可以根据自己的需要提前做出相应的安排，并可以通过柜台、智能柜员机、网上银行、移动银行、互联网网站等渠道继续处理这些问题。

引用"中国基金日报"报道，针对建行关闭电话银行基金的交易职能，一些业内人士表示，目前监管尤为严格，包括建行在内，代表银行购买基金理财产品必须在柜台交易、录音和录像。"银监会要求，只要有银行参与，就必须记录双倍，除非客户本人在移动银行、网上银行购买。而电话银行就相当于你打电话给银行告诉他，你帮我操作，也就是说，银行职员参与资金交易，但是没有双重记录，有一定的风险--无法亲自确认客户，客户不清楚是否有损失。